3.1 Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie sich mit uns über unsere Kontaktadressen und -kanäle (z.B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) in Verbindung setzen, werden Ihre Personendaten bearbeitet. Bearbeitet werden die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihr Anliegen). Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Formular ersichtlich. Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Pflichtangaben sind in Kontaktformularen mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich, um Ihr Anliegen umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über unser Hotel, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie z.B. Fragen zu Ihrer Buchung, Einbezug Ihres Feedbacks in die Verbesserung unserer Dienstleistungen etc). Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Umsetzung Ihres Anliegens oder, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages gerichtet ist, die Erforderlichkeit für die Durchführung der erforderlichen Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.
3.2 Nutzung unserer Chat-Funktion
Wenn Sie uns per Chat kontaktieren, werden Ihre Personendaten bearbeitet. Bearbeitet werden die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Anliegen). Darüber hinaus wird der Zeitpunkt des Eingangs der Anfrage dokumentiert. Wir bearbeiten diese Daten ausschliesslich, um Ihr Anliegen umzusetzen (z.B. Erteilung einer Auskunft über ein Hotel, Unterstützung bei der Vertragsabwicklung wie bspw. Fragen zu Ihrer Weinbestellung, Auskunft bei Fragen zu einem Event oder Unterstützung bei der Anmeldung für einen Anlass, Einbezug Ihres Feedbacks in die Verbesserung unseres Services etc.).
Für die Abwicklung der Kommunikation mittels Chatfunktion verwenden wir eine Softwareapplikation von HiJiffy, R. das Eiras 5, 7960-262 Vidigueira, Portugal. Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank von HiJiffy gespeichert, was HiJiffy den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen zum Datenschutz bei HiJiffy finden Sie hier.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Einsatz von zeitgemässen Kommunikationstechnologien oder, wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertrages gerichtet ist, an der Durchführung der erforderlichen Massnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Es kann sein, dass HiJiffy einzelne dieser Daten für eigene Zwecke verwenden möchte (z.B. zur Zustellung von Marketing-E-Mails oder für statistische Analysen). Für diese Datenbearbeitungen ist HiJiffy Verantwortlicher und muss die Einhaltung der Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit diesen Datenbearbeitungen sicherstellen. Informationen über Datenbearbeitungen durch HiJiffy finden Sie hier.
3.3 Bestellung über unserem Online-Shop
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, eine breite Auswahl von Produkten und Gutscheinen zu bestellen. Hierfür erheben wir verschiedene Daten von Ihnen (z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Angaben im Rahmen der Zahlung). Die Pflichtangaben im entsprechenden Formular sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Wir verwenden diese Daten sowie weitere von Ihnen freiwillig angegebene Daten nur, um Ihre Bestellung Ihren Wünschen entsprechend ausführen zu können. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt deshalb im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO zur Durchführung von vorvertraglichen Massnahmen sowie zur Durchführung eines Vertrags.
Für die Bereitstellung des Online-Shops verwenden wir eine Softwareapplikation von Idea Creation GmbH, Walchestrasse 15, 8006 Zürich, Schweiz (Idea). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank von Idea gespeichert, was Idea den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen über die Datenbearbeitung in Verbindung mit Idea finden Sie hier.
3.4 Datenbearbeitungen bei Buchungen
3.4.1 Buchung auf der Webseite, per Korrespondenz oder per Telefonanruf
Wenn Sie entweder über unsere Website, auf dem Korrespondenzweg (E-Mail oder Briefpost) oder per Telefonanruf Buchungen tätigen, werden die von Ihnen mitgeteilten Personendaten zur Vornahme Ihrer Reservierungen und Abwicklung anderer Kauftransaktionen von uns bearbeitet (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen). Die Pflichtangaben im entsprechenden Formular sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Diese Daten sowie weitere von Ihnen freiwillig angegebene Informationen (z.B. erwartete Ankunftszeit, Motorfahrzeug-Kontrollschild, Präferenzen, Bemerkungen) werden wir nur zur Abwicklung des Vertrags benutzen, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen, die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen, Sie im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren und die korrekte Zahlung sicherzustellen. Ihre Kreditkartendaten werden automatisch nach Ihrer Abreise bei uns gelöscht.
Die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO bzw. in Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für die Buchungsabwicklung über unsere Website verwenden wir eine Softwareapplikation von Sabre Hospitality Solutions GmbH, Unterschweinstiege 2 - 14, 60549 Frankfurt am Main, Deutschland (Sabre). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank von Sabre gespeichert, was Sabre den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen über die Datenbearbeitung in Verbindung mit Sabre finden Sie hier.
3.4.2 Buchungen über Buchungsplattformen
Sofern Sie Buchungen über eine Drittplattform (d.h. über Booking, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr. & Mrs. Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two etc.) vornehmen, erhalten wir vom jeweiligen Plattformbetreiber verschiedene personenbezogene Informationen im Zusammenhang mit der getätigten Buchung. Es handelt sich dabei in der Regel um die in Ziffer 3.4 dieser Datenschutzerklärungen aufgeführten Daten. Darüber hinaus werden uns gegebenenfalls Anfragen zu Ihrer Buchung weitergeleitet. Diese Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Ihre Buchung wunschgemäss zu erfassen und die gebuchten Leistungen zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung zu diesem Zweck liegt in der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen und der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.
Schliesslich werden wir möglicherweise von den Plattformbetreibern über Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung informiert. Dabei erhalten wir unter Umständen auch Daten zum Buchungsvorgang, wozu auch eine Kopie der Buchungsbestätigung als Beleg für den tatsächlichen Buchungsabschluss zählen kann. Wir bearbeiten diese Daten zur Wahrung und Durchsetzung unserer Ansprüche. Hierin besteht unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
Beachten Sie ferner die Hinweise zum Datenschutz der jeweiligen Buchungsplattform.
3.5 Datenbearbeitungen bei Zahlungsabwicklung
3.5.1 Zahlungsabwicklung im Hotel
Wenn Sie unter Verwendung von elektronischen Zahlungsmitteln Produkte bzw. Dienstleistungen erwerben oder Ihren Restaurant-Besuch bezahlen, ist die Bearbeitung von Daten erforderlich. Durch die Nutzung der Zahlungsterminals übermitteln Sie die in Ihrem Zahlungsmittel hinterlegten Informationen, wie der Name des Karteninhabers sowie die Kartennummer, an die involvierten Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkarteherausgeber und Kreditkarten-Acquirer). Diese erhalten darüber hinaus die Information, dass das Zahlungsmittel in einem unserer Unternehmen eingesetzt wurde, den Betrag sowie die Uhrzeit der Transaktion. Umgekehrt erhalten wir nur die Gutschrift des Betrags der erfolgten Zahlung zum entsprechenden Zeitpunkt, die wir der betreffenden Belegnummer zuordnen können, oder eine Information, dass die Transaktion nicht möglich war oder abgebrochen wurde. Beachten Sie dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage dieser Übermittlung liegt in der Erfüllung des Vertrages mit Ihnen nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.
Für die Zahlungsabwicklung mittels Kontaktformular verwenden wir eine Softwareapplikation von Worldline Schweiz AG, Hardturmstrasse 201, 8021 Zürich, Schweiz (Worldline). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank von Worldline gespeichert, was Worldline den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen über die Datenbearbeitung in Verbindung mit Worldline finden Sie hier.
3.5.2 Zahlungsabwicklung Online
Wenn Sie auf unserer Website kostenpflichtig Buchungen vornehmen erwerben, ist je nach Leistung und gewünschter Zahlungsart – zusätzlich zu den in Ziff. 3.3 bzw. Ziff. 3.4 genannten Informationen – die Angabe weiterer Daten erforderlich, wie z.B. Ihre Kreditkarteninformationen oder das Login bei Ihrem Zahlungsdienstleister. Diese Informationen sowie der Umstand, dass Sie bei uns eine Leistung zum betreffenden Betrag und Zeitpunkt erworben haben, werden an die jeweiligen Zahlungsdienstleister (z.B. Anbieter von Zahlungslösungen, Kreditkarteherausgeber und Kreditkarten-Acquirer) weitergeleitet. Beachten Sie dabei stets auch die Informationen des jeweiligen Unternehmens, insbesondere die Datenschutzerklärung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rechtsgrundlage dieser Übermittlung liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.
Wir behalten uns vor, eine Kopie der Kreditkarteninformationen als Sicherheit zu speichern. Zur Vermeidung von Zahlungsfällen kann ferner eine Übermittlung der erforderlichen Daten, insbesondere Ihrer Personalien, an eine Auskunftei zur automatisierten Einschätzung Ihrer Bonität erfolgen. In diesem Rahmen kann Ihnen die Auskunftei einen sogenannten Score-Wert zuordnen. Es handelt sich dabei um einen Schätzwert über das künftige Risiko eines Zahlungsausfalls, z.B. anhand einer Prozentangabe. Der Wert wird unter Anwendung von mathematisch-statistischen Verfahren und unter Einbezug von Daten der Auskunftei aus anderen Quellen erhoben. Wir behalten uns vor, entsprechend der erhaltenen Auskunft, Ihnen die Zahlungsart "Rechnung" nicht anzubieten. Die Rechtsgrundlage dieser Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an der Vermeidung von Zahlungsausfällen.
3.6 Einen Tisch reservieren
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, einen Tisch in einem der auf unserer Website genannten Restaurants zu reservieren. Hierfür erheben wir verschiedene Daten von Ihnen (z.B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Anzahl Gäste, Bemerkungen, Datum und Uhrzeit der Reservierung). Die Pflichtangaben im entsprechenden Formular sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Wir erfassen und bearbeiten die Daten nur zur Abwicklung der Reservierung, insbesondere um Ihre Reservierungsanfrage entsprechend Ihrem Wunsch zusammenzustellen, die Reservierung vorzunehmen und Sie im Falle von Unklarheiten oder Problemen zu kontaktieren.
Für die Verwaltung und Bearbeitung von Reservationen in unseren Restaurants verwenden wir das Restaurantmanagementsystem der Aleno AG, Werdstrasse 21, 8004 Zürich, Schweiz (aleno). Daher werden Ihre Daten in einer Datenbank von aleno gespeichert, was aleno den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen zur Funktionsweise und zum Datenschutz bei aleno, finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von aleno. Die rechtliche Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO.
3.7 Abgabe von Bewertungen
Um anderen Nutzern bei der Kaufentscheidung zu helfen und zur Unterstützung unseres Qualitätsmanagements (insb. die Bearbeitung von negativen Rückmeldungen) haben Sie auf unserer Website die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten. Bearbeitet und auf der Website veröffentlicht werden diejenigen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, d.h. neben Ihrer Bewertung sowie deren Zeitpunkt, eventuell auch ein Kommentar, den Sie Ihrer Bewertung beigefügt haben, oder der von Ihnen angegebene Name.
Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit a EU-DSGVO.
Wir behalten uns vor, rechtswidrige Bewertungen zu löschen und Sie bei einem Verdacht zu kontaktieren und Sie zur Stellungnahme aufzufordern. Rechtsgrundlage dieser Bearbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Bereitstellung der Kommentar- und Bewertungsfunktion sowie der Verhinderung von Missbräuchen bei deren Nutzung.
3.8 Bewerbung auf eine offene Stelle
Sie haben die Möglichkeit, sich bei uns spontan oder über eine entsprechende E-Mail-Adresse auf einen spezifischen Stellenausschrieb zu bewerben. Hierfür erheben wir verschiedene Daten von Ihnen (z.B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die vom Bewerber eingereichten Unterlagen und Zeugnisse). Die Pflichtangaben im entsprechenden Formular sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Diese und weitere von Ihnen freiwillig angegebenen Daten verwenden wir, um Ihre Bewerbung zu prüfen. Bewerbungsunterlagen von nicht berücksichtigten Bewerbenden werden nach Ablauf des Bewerbungsprozesses gelöscht, sofern Sie nicht explizit einer längeren Aufbewahrungsdauer zustimmen oder wir nicht gesetzlich zur längeren Aufbewahrung verpflichtet sind. Die Rechtsgrundlage der Bearbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck liegt somit in der Durchführung eines Vertrags (vorvertragliche Phase) nach Art. 6 Abs.1 lit. b EU-DSGVO.
Für die Abwicklung von Bewerbungen nutzen wir die Software von Yousty AG, Limmatstrasse 21, 8005 Zürich, Schweiz (Yousty). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank von Yousty gespeichert, was Yousty den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen über die Datenbearbeitung in Verbindung mit Yousty finden Sie hier.
3.9 Datenbearbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
Bei der Ankunft in unserem Hotel benötigen wir von Ihnen und Ihren Begleitpersonen gewisse Daten zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, wozu auch die Weitergabe an die zuständige örtliche oder kantonale Behörde gehört (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Nationalität, Amtlicher Identifikationsausweis und Nummer, Ankunfts- und Abreisetag). Die Pflichtangaben im entsprechenden Formular sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
Diese Angaben erheben wir zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten, die sich insbesondere aus dem Gastgewerbe- oder Polizeirecht ergeben. Soweit wir nach den anwendbaren Vorschriften dazu verpflichtet sind, leiten wir diese Informationen an die zuständige Polizeibehörde weiter.
Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO.
3.10 Erfassung bezogener Leistungen
Sofern Sie im Rahmen Ihres Aufenthalts zusätzliche Leistungen beziehen (z.B. Wellness, Restaurant, Aktivitäten), wird der Leistungsgegenstand sowie der Zeitpunkt des Leistungsbezugs von uns zu Abrechnungszwecken erfasst. Die Bearbeitung dieser Daten ist im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO zur Abwicklung des Vertrags mit uns erforderlich.
3.11 Gästefeedback
Sofern Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie nach Abreise ein elektronisches Formular zugestellt. Hierfür erheben wir Daten (Name, Alter, Nationalität, Dauer des Aufenthaltes, Erlebnisbericht des Aufenthaltes), wobei Pflichtangaben im entsprechenden Formular mit einem Sternchen (*) markiert sind.
Die Angaben sind freiwillig und dienen uns, unser Angebot und unsere Leistungen laufend zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Die uns zur Verfügung gestellten Informationen werden wir ausschliesslich zu statistischen Zwecken verwenden, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert eingewilligt haben. Die Daten werden wir namentlich bearbeiten, um Sie im Falle von Unklarheiten zu kontaktieren. Für die vorgenannten Zwecke besteht die Rechtsgrundlage der Bearbeitung in unserem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO.
Im Zusammenhang mit dem Gästefeedback verwenden wir eine Softwareapplikation von Trustyou GmbH, Schmellerstrasse 9, 80337 München, Deutschland (Trustyou). Daher werden Ihre Daten allenfalls in einer Datenbank von Trustyou gespeichert, was Trustyou den Zugriff auf Ihre Daten ermöglichen kann, wenn dies für die Bereitstellung der Software und für die Unterstützung bei der Nutzung der Software erforderlich ist. Weitere Informationen über die Datenbearbeitung in Verbindung mit Trustyou finden Sie hier.
3.12 Videoüberwachung
Zur Verhinderung von Missbräuchen und zum Vorgehen gegen rechtswidrige Verhaltensweisen (insb. Diebstahl und Sachbeschädigung) werden der Eingangsbereich sowie die öffentlich-zugänglichen Bereiche unserer Unternehmen durch Kameras überwacht. Eine Betrachtung der Bilddaten erfolgt nur, sofern ein Verdacht auf ein rechtswidriges Verhalten vorliegt.
Für die Bereitstellung des Videoüberwachungssystems setzen wir auf einen Dienstleistungserbringer, der Zugriff auf die Daten haben kann, sofern dies für die Bereitstellung des Systems erforderlich ist. Sollte sich der Verdacht auf eine rechtswidrige Verhaltensweise erhärten, können die Daten sodann im erforderlichen Umfang zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Anzeigeerstattung an Beratungsunternehmen (insbesondere unsere Rechtsanwaltskanzlei) sowie Behörden weitergegeben werden. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO am Schutz unseres Eigentums und der Wahrung und Dursetzung unserer Rechte.
Für die Bereitstellung des Videoüberwachungssystems setzen wir auf einen Dienstleistungserbringer Telsec ESS Schweiz AG, Leuholz 10B, 8855 Wangen (Telsec). Die Telsec hat Zugriff auf die Daten, sofern dies für die Bereitstellung des Systems erforderlich ist. Sollte sich der Verdacht auf eine rechtswidrige Verhaltensweise erhärten, können die Daten im erforderlichen Umfang zur Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Anzeigeerstattung an Beratungsunternehmen (insbesondere an eine Rechtsanwaltskanzlei) sowie Behörden weitergegeben werden. Weitere Informationen über die Datenbearbeitung in Verbindung mit Telsec finden Sie hier.
3.13 Nutzung unseres WiFi-Netzes
In unseren Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, kostenlos das von Swisscom (Schweiz) AG, Alte Tiefenaustrasse 6, 3050 Bern, Schweiz, betriebene WiFi-Netz zu benutzen. Zur Verhinderung von Missbräuchen und zum Vorgehen gegen rechtswidrige Verhaltensweisen ist eine vorgängige Registrierung erforderlich. Dabei übermitteln Sie folgende Daten an Swisscom (Schweiz) AG:
- Mobiltelefonnummer
- MAC-Adresse des Endgerätes (automatisch)
Zusätzlich zu den vorstehenden Daten werden bei jeder Nutzung des WiFi-Netzes, Daten zum besuchten Unternehmen mit Uhrzeit, Datum und Endgerät erfasst. Die Rechtsgrundlage dieser Bearbeitungen ist Ihre Einwilligung. Der Kunde kann seine Registrierung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen.
Die Swisscom muss die gesetzlichen Verpflichtungen des Bundesgesetzes betreffend die Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs (BÜPF) sowie der zugehörigen Verordnung einhalten. Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, muss die die Betreiberin des WiFi im Auftrag der dafür zuständigen Behörde die Nutzung des Internets bzw. den Datenverkehr überwachen. Die Betreiberin des WiFi kann weiter verpflichtet werden, die Kontakt-, Nutzungs- und Randdaten des Kunden gegenüber den berechtigten Behörden offenzulegen. Die Kontakt-, Nutzungs- und Randdaten werden während 6 Monaten personenbezogen aufbewahrt und anschliessend gelöscht.
Die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitungen ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO an der Bereitstellung eines Wifi-Netzes unter Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
3.14 Vertragliche Leistungen
Wir bearbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten («Vertragspartner»), um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei bearbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Bearbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.
Zu den bearbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B. Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindungen, Zahlungshistorie).
Die rechtliche Grundlage für die Bearbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrages nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.
3.15 Durchführung von Events
Wenn wir Veranstaltungen (wie z.B. zur Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen) durchführen, bearbeiten wir ebenfalls Personendaten. Dazu gehören Name und Post- bzw. E-Mail-Adresse von Teilnehmenden bzw. Interessenten und je nachdem weitere Daten, z.B. Ihr Geburtsdatum oder Fotoaufnahmen, die während der Veranstaltung gemacht werden. Wir bearbeiten diese Angaben für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der Anlässe. Für die Durchführung relevante Daten können auch an Dritte weitergegeben werden. Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Die Teilnehmenden können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen. Bei Widerruf sind Sie nicht mehr berechtigt, am Event teilzunehmen.
3.16 Gewinnspiele und Wettbewerbe
Wenn Sie an Gewinnspielen und Wettbewerben teilnehmen, erheben wir diejenigen Personendaten, die zur Durchführung des Gewinnspiels bzw. Wettbewerbs erforderlich sind. Dies sind in der Regel Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse). Die Pflichtangaben im entsprechenden Formular sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Bei der Abwicklung des Gewinnspiels bzw. Wettbewerbs können ferner Kommunikationsdaten anfallen (z.B. Inhalt von E-Mails und anderer schriftlicher Korrespondenz, Angaben zu Art, Zeit und u.U. Ort der Kommunikation).
Diese Daten werden zum Zwecke der Teilnahme am Gewinnspiel und am Wettbewerb sowie dessen Durchführung verwendet, d.h. namentlich um die Gewinner zu ermitteln und kontaktieren zu können. Es kann sein, dass wir Ihre Personendaten an unsere Gewinnspiel- und Wettbewerbspartner weitergeben, z.B. um Ihnen den Gewinn zukommen zu lassen. Die Teilnahme an dem Gewinnspiel und am Wettbewerb und die damit verbundene Datenerhebung ist selbstverständlich freiwillig.
Mit der Teilnahme am Gewinnspiel erklären sich die Teilnehmenden damit einverstanden, dass die entsprechenden Daten zu den vorgenannten Zwecken bearbeitet werden. Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist deshalb Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Die Teilnehmenden können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen. Bei Widerruf sind die Teilnehmenden nicht mehr berechtigt, am Gewinnspiel bzw. am Wettbewerb teilzunehmen. Detaillierte Hinweise finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel und Wettbewerb.
3.17 Profiling und automatisierte Entscheidfindung
Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken und werten sie dafür teilweise automatisiert aus. Dazu gehört auch ein sog. «Profiling», d.h. eine automatisierte Bearbeitung von Daten zu Analyse- und Prognosezwecken. Wir nutzen Profiling hauptsächlich, um Ihnen gezielt Informationen und Angebote über unsere Produkte / Dienstleistungen zukommen zu lassen. Dabei verwenden wir Analysetools, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und personalisierte Werbung, einschliesslich Markt- und Meinungsforschung, ermöglichen.
Als «automatisierte Einzelentscheidungen» werden Entscheidungen verstanden, die vollständig automatisiert erfolgen, d.h. ohne menschlichen Einfluss, und die rechtlichen Konsequenzen für die betroffene Person haben oder sie in anderer Weise erheblich beeinträchtigen. Wir treffen in der Regel zur Begründung und Durchführung einer Geschäftsbeziehung keine automatisierten Entscheidungen und stützten uns auch sonst grundsätzlich nicht auf vollautomatisierte Entscheidfindungen. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären. Sie haben dann die Möglichkeit, die Entscheidung durch einen Menschen überprüfen zu lassen, wenn Sie mit ihr nicht einverstanden sind.
3.18 Künstliche Intelligenz
Wir können künstliche Intelligenz (KI) einsetzen, um unsere bestehenden Aktivitäten zu unterstützen. Anwendungen künstlicher Intelligenz können auch Personendaten bearbeiten, das ist aber nicht immer der Fall. Uns ist bewusst, dass die Verwendung von künstlicher Intelligenz bei der Datenbearbeitung gewisse Risiken und Unsicherheiten mit sich bringen kann. Deshalb haben wir interne Vorgaben, die einen rechtlich verantwortungsvollen Umgang mit KI gewährleisten.
Für die von einer KI für uns generierten Inhalte oder getroffenen Entscheidungen übernehmen wir die Verantwortung, und wenn es sich um eine Entscheidung mit erheblichen Auswirkungen für die betroffene Person handelt, stellen wir sicher, dass sie von einem Menschen überprüft werden kann (siehe Ziffer 3.18). Wenn eine von uns eingesetzte KI direkt mit Ihnen interagiert, teilen wir Ihnen dies mit.
Rechtsgrundlage für eine gegebenenfalls uns zugerechnete Datenbearbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Nutzung neuer Technologien wie künstliche Intelligenz. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Bearbeitung ausschliesslich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Für die Weiterbearbeitung der Daten durch den jeweiligen Anbieter als datenschutzrechtlich (Allein-)Verantwortlicher, insbesondere auch eine eventuelle Weitergabe dieser Informationen an Dritte wie Behörden aufgrund von nationalen gesetzlichen Vorschriften, beachten Sie bitte die jeweiligen Datenschutzhinweise des Anbieters
